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A entrega da apostila é imediata após a confirmação do pagamento. Você não precisa esperar dias ou semanas para receber seu material.
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Perguntas Frequentes
O envio do material é feito por e-mail, imediatamente após a confirmação do pagamento. Nas compras feitas por boleto, a confirmação pode demorar de 1 a 2 dias úteis. Já nas compras feitas no cartão de crédito, o envio é imediato.
Não. O material é em PDF e a impressão é por conta do comprador.
Não! É proibida toda forma de reprodução, distribuição ou comercialização do produto. O cliente registrado no produto estará sujeito a responder criminalmente, conforme o artigo 184 do código penal. A multa é de até 10x o valor do produto adquirido.
- Para fins de cancelamento, o download de qualquer arquivo é considerado como consumo de um produto físico.
- Em caso de solicitação de cancelamento por culpa exclusiva do CONTRATANTE, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor dos arquivos cujo download ainda não tenha sido realizado, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas.
- Em qualquer caso, se todo o CONTEÚDO já tiver tido seu download realizado pela CONTRATADA, não será possível efetuar o cancelamento.
- Fica ressalvada a hipótese de arrependimento, previsto no Código do Consumidor, assim a devolução do valor pago deverá ser requerida no prazo máximo de até 07 (sete) dias corridos após a data da compra. A devolução será integral desde que a solicitação de cancelamento ocorra antes de qualquer download efetuado. Caso downloads tenham sido realizados, e não haja motivação justa para o cancelamento, o valor ressarcido obedecerá à proporção do valor ainda não baixado pela CONTRATADA, diminuído de 50% do valor total da compra, referentes aos tributos e despesas administrativas.
- Ultrapassado o prazo de 07 (sete) dias corridos após a data da compra, a solicitação de cancelamento da compra não será aceita.
- Ao exercer o cancelamento, o CONTRATANTE estará sujeito ao Código de Defesa do Consumidor, para novas aquisições junto à CONTRATADA, pelo prazo de um ano.
- As solicitações de cancelamento, deverão ocorrer por meio de e-mail ou whatsapp, e caso seja deferida a devolução a CONTRATADA tem 30 (dez) dias, a partir do pedido, para fazer a restituição de valores.
Dúvidas? Entre em contato!
- (22) 99814-9684
- enfastudies.es@gmail.com